Políticas

POLÍTICA DE PRECIOS
Trabajamos con una política de tipos de cambio flotantes que se pueden cambiar según las necesidades, las fechas especiales, periodo de reserva anticipada, entre otros.

Le garantizamos que al hacer la reserva anticipada el precio ofrecido era la mejor tarifa disponible.

POLITICA DE PAGO
Para garantizar la reserva se requiere un depósito con tarjeta de crédito, el 50% del total.
Nosotros haremos la garantía de la reserva con tarjeta de crédito en funcionamiento sin conexión. Vamos a necesitar una autorización para debitar de su tarjeta de crédito (que enviamos), que deberá ser completado y enviado a nuestro e-mail, reservas@pousadaoceanomare.com.br y debe ser firmado en el check-in. Necesitamos tambien una copia de frente y reverso de la tarjeta de credíto y una copia de un documento del proprietario de la tarjeta
Después de confirmar enviar un e-mail de confirmación y garantía.

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y NO-SHOW (ALOJAMIENTO)

CANCELACIÓN
La cancelación de las reservas deben hacerse por correo electrónico.

Hospedaje de 01 o 02 días
Hasta 07 (siete) días de anticipacion del check in (entrada) para la devolución del valor depositado, descontando la tasa del 10%.
Despúes de este periodo no habrá devolución de valores efectuados a titulo de la reserva.

Hospedaje de 03 días o más
Hasta 21 (veintiuno) días de antelación del check in (entrada) para la devolución del valor depositado, descontando la tasa del 10%.
Despúes de este periodo no habrá devolución de valores efectuados a titulo de la reserva.
La reserva se cancelará y no habra devolución del depósito.

SALIDA ANTICIPADA
A su llegada y ocupación de las habitaciones en caso de salida anticipada, en cualquier reserva, se cargará el importe total del período de reserva, sujeto a los términos y condiciones estipulados anteriormente.
El invitado siempre puede hacer arreglos para su sustitución por otra persona, en las mismas condiciones, las mismas fechas.

NO SHOW
Todas las reservas están garantizadas para el NO SHOW!
Si el huesped no se presenta el día de entrada de acuerdo a su reservada, en este caso, la reserva se mantendrá disponible durante el dia siguiente hasta las 10:00 horas desde el momento de la entrada. Después de este período, la reserva quedará anulada y sin devolución del depósito.

 

REGLAMENTOS GENERALES

Llave de apartamento
al dejar el apartamento pedimos la gentileza de dejar la llave en la recepcion. En caso de que la llave no sea devuelta en el  check out cobraremos R$100,00

Consumo  de alimentos externos
el consumo de bebidas que no hayan sido adquiridos en la  pousada será permitido solamente mediante pagamento de una tasa

Energia
todas las tomadas de los apartamentos son 220volts

Fumar
está  prohibido fumar en los  cuartos

Governanza
la limpeza de las acomodaciones será hecha diariamente de 09H00 a 15H00. La ropa de cama y las toallas son  cambiadas el tercer dia.

Horario de silencio
en señal de respeto al descanso de los demas huespedes pedimos observar el horário de silencio a partir de las 22:00hs

Lavanderia
la posada ofrece servicio de lavanderia mediante “solicitacion anticipada” en la recepcion

Propriedad de la posada
objetos, muebles y utensílios de propriedad de la posada son ofrecidos a los señores huespedes para proporcionar confort y bien estar. Cualquier daño, destruccion o falta, seran cobrados. Cualquier ocurrencia o anormalidad constatada en el apartamento deve ser imediatamente comunicada à la recepcion

Room-service
no está permitido salir del restaurante con cubiertos, platos o vasos, favor consultar al room-service en el  restaurante o en  la recepcion
Vistitantes, pedimos informarnos con anticipacion de llegada de posibles visitantes en la posada

REGLAMENTO INTERNO PARA PERROS
Oceanomare es una Posada cercada de mucha naturaleza y,por eso tambien,apreciamos el contacto con animales. Siendo así ,no hay ningun problema en traer su perro. 
Aceptamos animales de pequeño porte desde que queden siempre acompañados por sus dueños con collar y restrictos  en el sector de los chalés.Pueden pasear siempre con collar en frente a las calles de los chalés o en areas externas del hotel.No permitimos el acceso de animales en otras areas sociales (piscina,bares,restaurante,etc.)Traiga la comida de su perro porque no disponemos de alimentacion especifica para perros y no es permitido que sea utilizada comida de nuestro restaurante. Su perro debe ser silencioso y no incomodar a los otros huespedes.Su perro no debe subir a los sofás,camas,redes,etc. Eventuales daños del mobiliario de los chalés causados por animales serán tasados. Por favor no utilizar utensillos del hotel como toallas,sábanas,mantas,platos,etc para confort de su perro. En caso de hacerlo la pieza le será vendida al valor de su precio nuevo. Esos item seran traídos por sus dueños. Si su perro hace sus necesidades, por favor usted deberá recojerlas.

La obediencia a este reglamento asegura una buena convivencia con los demas huespedes de la posada. Aproveche su estadia !